Аудит отдела продаж

Аудит продаж проводится с целью выявления проблемных мест в развитии бизнеса и трансформации этих проблемных мест в преимущества и точки роста.

В рамках аудита продаж проводится полноценный GAP анализ деятельности отдела продаж за отчетный промежуток времени (квартал, год, несколько лет) с целью выявления точек роста бизнеса, позволяющих увеличить объем продаж и поднять прибыльность или рентабельность бизнеса.

В процессе аудита продаж анализируется деятельность отдела продаж как она реально осуществляется на момент проведения аудита. В результате аудита формируется дорожная карта рекомендаций и детальный календарный план их внедрения до достижения желаемой цели.

Как правило аудит продаж проводится в 2 этапа - первый этап – сбор информации и второй этап – анализ собранной информации, выявление проблем и ошибок и подготовка рекомендаций.

В процессе аудита, проводятся необходимые для достижения цели работы, как минимум, по 7 основным направлениям.

Основные направления

1. Проводятся персональные интервью с ключевыми сотрудниками отдела продаж и менеджерами.

2. Заполняются чек-листы и опросники ключевых сотрудников отдела продаж и менеджеров.

3. Анализируется внутренняя регламентирующая документация отдела продаж (должностные инструкции, планы продаж, квоты продавцов, бюджет продаж, презентации продавцов, маркетинговые материалы для клиентов и т.д.).

4. Анализируются все использующиеся для развития бизнеса каналы лидогенерации.

5. Анализируются целевая аудитория, наличие конкурентного преимущества и уникальность или ценность предложения.

6. Проводится детальный анализ всей собранной информации.

7. По результатам анализа разрабатывается дорожная карта рекомендаций и детальный календарный план их внедрения до достижения желаемой цели.

Анализ всей собранной информации – второй этап аудита на котором собственно выявляются ошибки, ведущие к неэффективной деятельности продавцов (низкому уровню конверсии встреч с потенциальными клиентами в новые сделки), выявляются причины низкого уровня конверсии всех каналов трафика лидов и готовятся необходимые рекомендации по устранению ошибок и внедрению инструментов ведущих к увеличению конверсии в новые сделки. Полученные в результате аудита продаж рекомендации с пошаговым алгоритмом их внедрения позволят поднять ваш бизнес и продажи на новую высоту.

Если вы хотите заказать услугу по проведению аудита продаж в вашей компании, пожалуйста, заполните форму внизу страницы или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.